排隊叫號機其實比較通俗的稱號是取號機或叫號機，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號，支持幾十種業(yè)務(wù)類型以上，個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息。排隊叫號機適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

設(shè)備管理

1. 各個硬件組成部分的地址設(shè)定；

2.支持多臺取號機同時取號、支持不同樓層間取號呼叫、支持多種語音同時呼叫、支持多種數(shù)據(jù)接口

3.排隊信息實時保存，意外斷電后可自動恢復(fù)數(shù)據(jù)；

4. 可以實現(xiàn)超時提醒的功能，辦理業(yè)務(wù)超實時系統(tǒng)會發(fā)信息到手機，并在主機上顯示超時；

5.提供系統(tǒng)多種接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等離子、背投電視、全彩色LED顯示屏，系統(tǒng)操作更改都很方便；

取號程序

供顧客拿取號票。動感界面，特色設(shè)計，可支持99種以上不同業(yè)務(wù)，可實現(xiàn)多級別菜單操作選項。號票內(nèi)容可由用戶自由維護和更改，號票上用戶可自由設(shè)置是否打印單位徽標(biāo)；同時取票界面及號票樣式可根據(jù)客戶要求做相應(yīng)調(diào)整；取號系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能根據(jù)后臺系統(tǒng)的設(shè)置自動更新；根據(jù)使用方的要求定制其他功能；設(shè)置顯示該業(yè)務(wù)的辦理指南功能；