顧客的滿意和顧客自身的需求與期望是否得到實現密切相關，顧客根據自身的需要，對產品和服務具有需求和期望，這是二種預期。這種預期是從自身來考慮，并終通過產品的功能和特性的實現來體現，有多種產品可能會達到并實現這些功能和特性。不同的顧客，在實現自己的需求和期望時，由于受到生活習慣、經濟、價值觀等不同因素的影響，會對產品或服務做出不同的選擇。因此，每一個提供產品或服務的組織，都客觀地存在一個相應的顧客群，組織應針對這一特定具體的顧客群，建立并形成顧客群的維護、保持和潛在顧客開發系統，在不斷滿足需求和期望的同時，維護和保持老顧客、開發新顧客。
江門IATF16949認證江門ISO14001認證咨詢公司
數量（件）
價格（元/件）
- 發布時間：[2025-04-14 16:08]
- 產地：廣東>江門市>蓬江區
- 公司名稱：江門眾合管理咨詢有限公司
- 聯系人：付小姐
詳細信息江門IATF16949認證江門ISO14001認證咨詢公司
聯系方式
江門眾合管理咨詢有限公司
付小姐
- 電 話：0750-3067191
- 手 機：13555625802
- 傳 真：0750-3067191
- 郵 編：
- 地 址：江會路24號
- 郵 箱：[email protected]
- 網 址：
產品更多>>
產品搜索
產品名