售后服務(wù)管理系統(tǒng)，提供了從發(fā)起、受理、派單、派工、預(yù)約、上門、完工、回訪的閉環(huán)售后流程管理，隨著售后業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)的工單類型呈現(xiàn)多樣化，這些工單服務(wù)過程如何有效主動(dòng)監(jiān)管？服務(wù)狀態(tài)如何及時(shí)獲取？如何確保服務(wù)工單的真實(shí)性、有效性？如何進(jìn)行滿意度回訪或服務(wù)評(píng)價(jià)保障服務(wù)質(zhì)量等？想實(shí)現(xiàn)這些管理需求，企業(yè)使用一個(gè)的售后服務(wù)工單管理系統(tǒng)。
廣州售意達(dá)維修管理平臺(tái)APP,維修售后系統(tǒng),售后服務(wù)系統(tǒng)
好用的設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)都有哪些功能呢
1 設(shè)置方案 自動(dòng)管理
可以為企業(yè)的設(shè)備創(chuàng)建點(diǎn)巡檢計(jì)劃，設(shè)備管理系統(tǒng)將按照頻率或周期自動(dòng)生成點(diǎn)巡檢工單
2一物一碼
一個(gè)設(shè)備一個(gè)二維碼，不管巡檢人員還是管理者，掃碼實(shí)時(shí)查看設(shè)備檔案、巡檢、保養(yǎng)、維修等信息，實(shí)現(xiàn)無紙化設(shè)備巡檢。
3拍照定位
巡檢內(nèi)容清晰記錄，現(xiàn)場(chǎng)定位拍照，有效規(guī)避巡檢不到位。根據(jù)設(shè)備狀態(tài)自動(dòng)生成報(bào)修單，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化巡檢
4自動(dòng)流轉(zhuǎn)
報(bào)修后自動(dòng)流轉(zhuǎn)到維修部門。派工、維修、驗(yàn)收全閉環(huán)，確保每個(gè)都能盡快落實(shí)。維修過程真是記錄，同步更新，可以隨時(shí)調(diào)取。
5多維度數(shù)據(jù)分析
自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握巡檢狀態(tài)、維修效率、工單概覽、庫存等，維修效率、設(shè)備狀態(tài)一切盡在掌握中。
設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)能帶來哪些價(jià)值？
幫助管理者全盤掌握設(shè)備運(yùn)行情況：設(shè)備狀態(tài)、績效庫存一目了然；巡檢計(jì)劃自動(dòng)排版，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)提率；智能分析實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，設(shè)備異常早發(fā)現(xiàn)早維護(hù)，避免停機(jī)損失。
幫助巡檢人員全面掌握設(shè)備信息：設(shè)備信息掃描即得，準(zhǔn)確；拍照定位實(shí)時(shí)發(fā)布，自動(dòng)派單0溝通成本。
提高維修人員的工作效率：設(shè)備故障及時(shí)響應(yīng)，縮短部門協(xié)同時(shí)間，設(shè)備狀態(tài)及時(shí)共享，維修復(fù)產(chǎn)無縫銜接。
