隨著時(shí)代的進(jìn)步，目前正推行一站式解決民生問(wèn)題，但隨之而來(lái)的是龐大的人民群眾。智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅能改善服務(wù)大廳的混亂擁擠現(xiàn)象，還能節(jié)省人員成本問(wèn)題。排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊(duì)的系統(tǒng)，給予客戶(hù) “服務(wù)到門(mén)口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)國(guó)峰排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)能對(duì)客戶(hù)情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層改善客戶(hù)服務(wù)提供決策管理依據(jù)。對(duì)于政府企業(yè)或單位，尤其是以提供服務(wù)為主要產(chǎn)品的企業(yè)，“顧客滿意率”指標(biāo)具有極其重要的意義。我們提供一種直接調(diào)查用戶(hù)總體滿意度的方法和由此而生的新型產(chǎn)品—“顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。

功能特點(diǎn)

● 運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡(jiǎn)單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡(jiǎn)捷。

● 軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

● 專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶(hù)和大額客戶(hù)優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶(hù)需要，另購(gòu)刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。

● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。